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Étape 1 - Déterminer le constructeur de système
La garantie d'AMD sur les processeurs s'étend uniquement aux clients qui ont acheté des processeurs conditionnés dans une boîte scellée pour la vente au détail.
Si le processeur était pré-installé dans le système, la garantie sera fournie par le constructeur de système. Les constructeurs de système peuvent être des petits magasins d'informatique locaux, des revendeurs en ligne ou des grands fabricants de matériel informatique d'origine (OEM) tels que DELL, Hewlett Packard ou Gateway.
Si le processeur a été acheté séparément et n'a pas été vendu dans une boîte scellée et conditionnée pour la vente au détail, le processeur est considéré comme étant OEM. Le service de garantie sera fourni par le point de vente et non pas par AMD.
Quelques exemples courants de constructeurs de système et OEM:
Pour plus d'informations sur la garantie, veuillez contacter votre constructeur de système.