保修服务：处理器散热解决方案

第 1 步：确定您的产品是否有问题

以下是处理器散热器（散热片和风扇）安装/配置不当的常见故障排查技巧。 要验证您的处理器散热器是否确实存在问题，请查看以下建议，并仅执行适用于您的问题的步骤。 对于产品质量和包装问题，例如组件损坏、风扇异常噪音、线缆/附件丢失，请转至第 2 步：保修申请所需的信息。

• 散热器无法与固定架对齐或散热器上的凸轮杆无法完全锁紧，导致散热器无法固定到主板上。
  有关技巧和建议，请参阅文章《如何安装或拆卸 AMD CPU 散热器》。
• 散热器安装正确，但 RGB 彩灯（某些散热器上配备）无法开启，或者风扇不转，或在繁重工作负载下无法达到足够的转速 (RPM) 以保持稳定温度。
  请确认散热器的线缆是否已正确连接到主板上的 RGB /风扇接头。 另请检查系统 BIOS 或第三方软件（如有）中是否正确配置 RGB /风扇。 有关接头连接以及 RGB 和风扇配置设置的信息，请参阅主板用户手册。
• 随着工作负载的增加，散热器风扇转速迅速提高，但 CPU 温度仍然很高。
  散热器可能不符合 CPU 的热设计功耗 (TDP) 额定值，或者机箱内部/周围环境可能存在通风问题。 有关热设计功耗 (TDP) 和兼容性信息，请参阅“散热器解决方案”页面，并观看以下视频以了解气流通风建议。

第 2 步：提出在线服务申请