Article Number: RMA-HSF
A menos que se estipule lo contrario en el presente documento, y solo por un plazo de tres (3) años (el “Período de garantía”) a partir de la fecha en que el cliente original compró la solución térmica de AMD por primera vez, AMD garantiza que la solución térmica de AMD, cuando se instala correctamente y se utiliza en condiciones de uso normales, se encuentra libre de defectos de material y fabricación. Se requiere un comprobante de compra en forma de recibo original o fax razonable donde se identifique al comprador original para realizar todos y cada uno de los reclamos de garantía.
Si la solución térmica de AMD no cumple con las garantías mencionadas durante el período de garantía, AMD, a su entera discreción: (1) reparará la solución térmica de AMD por medio de hardware o software; (2) reemplazará la solución térmica de AMD por otra solución térmica de AMD de rendimiento igual o superior O (3) reembolsará el valor vigente en ese momento de la solución térmica de AMD si AMD no puede reparar ni reemplazar la solución térmica de AMD.
Esta garantía no se extiende más allá del primer comprador de la solución térmica de AMD.
Limitaciones y exclusiones de garantía
ESTA GARANTÍA LIMITADA SE EXPRESA EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDA LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE ADECUACIÓN A UN USO PARTICULAR, LA GARANTÍA IMPLÍCITA CONTRA INCUMPLIMIENTO, Y DE TODAS LAS DEMÁS OBLIGACIONES O RESPONSABILIDADES DE PARTE DE AMD, Y AMD NO ASUME, NI AUTORIZA QUE OTRA PERSONA ASUMA EN NOMBRE DE AMD, NINGUNA OTRA RESPONSABILIDAD. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO SER DE APLICACIÓN PARA TI.
TODAS LAS GARANTÍAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO SE LIMITAN EN DURACIÓN AL PERÍODO DE GARANTÍA Y TODOS LOS RECLAMOS POR ASISTENCIA DE GARANTÍA DEBEN ENVIARSE APROPIADAMENTE A AMD DENTRO O CON ANTERIORIDAD AL FINAL DEL PERÍODO DE GARANTÍA. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LAS LIMITACIONES A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO SER DE APLICACIÓN PARA TI.
Esta garantía no se aplicará a ninguna solución térmica de AMD en la que AMD determine que el defecto o el incumplimiento se produjo por uso indebido, uso con procesadores distintos a los procesadores AMD Serie A, Athlon™ y FX (por debajo de 140 vatios de TDP), uso con placas madre o conectores distintos a los conectores AMD AM4, AM3+ y FM2+, funcionamiento con fuentes de alimentación de más de 12 voltios o a temperaturas ambiente de menos de 5 ºC o más de 42 ºC, maltrato, negligencia, instalación o prueba inapropiadas, accidentes, pérdidas o daños en tránsito, overclocking sobre el producto (incluso cuando AMD lo permite), errores en el diseño de los productos sobre los que se incorporó la solución, factores externos ajenos a la voluntad de AMD, o reparación o alteración no autorizadas de una persona no perteneciente a AMD.
Esta garantía limitada no cubre los costos relacionados con la extracción o el reemplazo de ninguna solución térmica de AMD ni otro costo asociado con el reemplazo de la solución térmica de AMD.
Limitaciones de responsabilidad
LA RESPONSABILIDAD DE AMD EN VIRTUD DE ESTA U OTRA GARANTÍA, IMPLÍCITA O EXPRESA, SE LIMITA, SEGÚN EL CRITERIO DE AMD, A LA REPARACIÓN, AL REEMPLAZO O AL REEMBOLSO, TAL COMO SE INDICA ANTERIORMENTE. SIN PERJUICIO DE ALGUNA FALLA DE USO ESENCIAL CON UNA COMPENSACIÓN LIMITADA, ESTAS COMPENSACIONES SON LAS ÚNICAS Y EXCLUSIVAS PARA TODA INFRACCIÓN DE LA GARANTÍA. AMD NO ES RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O RESULTANTES DERIVADOS DE NINGUNA INFRACCIÓN DE LA GARANTÍA O BAJO OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, INGRESOS PERDIDOS, LUCRO CESANTE, TIEMPO DE INACTIVIDAD, FONDO COMERCIAL, DAÑO O REEMPLAZO DE EQUIPOS Y BIENES, COSTO DE MANO DE OBRA Y TODO COSTO PARA RECUPERAR, REPROGRAMAR O REPRODUCIR PROGRAMAS O DATOS ALMACENADOS O USADOS CON UN SISTEMA QUE CONTENGA LA SOLUCIÓN TÉRMICA DE AMD. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS DIRECTOS, INCIDENTALES O RESULTANTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER DE APLICACIÓN PARA TI. SI LAS LEYES APLICABLES NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE DAÑOS DIRECTOS, AMD NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS SUPERIORES AL PRECIO DE COMPRA MINORISTA QUE PAGÓ EL TITULAR DE LA GARANTÍA.
ESTA GARANTÍA OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS. ES POSIBLE QUE POSEAS OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA.
Para los productos comprados en Australia, se aplica la siguiente disposición: Nuestros bienes llevan garantías que no pueden ser excluidas según las leyes australianas de protección al consumidor. Tienes derecho a exigir un reemplazo o un reembolso por una falla grave y una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonable previsible. También tienes derecho a solicitar la reparación o el reemplazo de los bienes si la calidad de estos no es aceptable y la falla no equivale a una falla grave.
Forma de obtener el servicio de garantía
Para obtener el servicio de garantía de la solución térmica, primero debes comunicarte con la empresa donde compraste la solución térmica embalada. Una vez que la garantía se vence o si no puedes obtener el servicio de garantía de otro modo, comunícate con AMD en línea a través de: (Estados Unidos, Canadá, Europa, Medio Oriente, África y Federación Rusa) http://support.amd.com/consumer para consumidores y http://support.amd.com/partner para revendedores; y (Asia) Asia.support@amd.com. Prepárate para suministrar 1) tu nombre, dirección y números de teléfono; (2) comprobante de compra; (3) una descripción de la solución térmica; (4) una descripción detallada del problema. Es posible que el representante del Centro de servicio técnico necesite información adicional, según la naturaleza del problema.
Después de recibir un número de autorización de devolución de material (RMA) de un representante del Centro de servicio técnico, debes enviar la solución térmica que estaba embalada junta en el contenedor de venta minorista. No son necesarios los materiales de embalaje para procesar la RMA.
Toda solución térmica de AMD de reemplazo se encuentra cubierta por esta garantía escrita, y sujeta a las mismas limitaciones y exclusiones por el resto del período de garantía original o un (1) año, lo que sea mayor.
El servicio de RMA en línea se encuentra disponible en http://support.amd.com/consumer para consumidores y http://support.amd.com/partner para revendedores.
Es posible realizar otras consultas sobre garantía por correo postal a: AMD Warranty Questions, Advanced Micro Devices, Inc. P.O. Box 3453 Sunnyvale, CA 94088-3453. (No envíes el producto a esta dirección.)