Última modificación: 25 de abril del 2024

Somos Advanced Micro Devices, Inc., una empresa constituida en el estado de Delaware, Estados Unidos, con sede en 2485 Augustine Drive, Santa Clara, CA, 95054, y sus filiales (incluida Xilinx, Inc.) y subsidiarias (“AMD”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”). En este Aviso de privacidad, se explica cómo utilizamos su información personal cuando usa nuestros productos, servicios o tecnologías, o cuando nos proporciona su información personal de otras formas, tanto en línea como fuera de Internet. También se detallan las medidas que tomamos para respetar sus derechos de privacidad sobre su información personal.

Información personal: Recopilación, uso y fuentes

El término “información personal” hace referencia a la información que identifica, se refiere o describe a una persona física o (en determinados países) a un hogar, o que razonablemente puede asociarse o vincularse, de forma directa o indirecta, con dicha entidad. Esto puede incluir, entre otros, información que lo identifique o que se podría utilizar para identificarlo, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono o identificador de dispositivo persistente.

Recopilamos varias categorías de información personal sobre usted, según el producto, el servicio o la tecnología de AMD que utilice, incluidos los sitios web operados por AMD y sus filiales, páginas de redes sociales, aplicaciones móviles, plataformas de comunicaciones comerciales (por ejemplo, Slack) y otros servicios en línea (en conjunto, los “Sitios”), o información que nos proporcione a través de nuestras interacciones en línea y fuera de Internet. También podemos recopilar información personal sobre usted proporcionada por otros. Utilizamos la información personal con los fines administrativos, operativos y comerciales típicos de las empresas (lo cual incluye defendernos y protegernos a nosotros mismos y a otros de perjuicios o reclamos legales, todo aquello necesario para el cumplimiento de las leyes pertinentes), y del modo que se describe en más detalle a continuación:

Envío de información en línea: Recopilamos información personal cuando interactúa con nosotros en línea, lo que incluye estos datos:

  • Identificadores personales y datos laborales y profesionales. Recopilamos identificadores personales (como nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio, nombre de usuario y contraseña) y datos laborales y profesionales (como cargo, nombre de la empresa, e información sobre la empresa y sus obligaciones laborales) a fin de (i) responder a sus solicitudes; procesar y entregar pedidos; (ii) registrarlo en servicios, eventos o programas de AMD; (iii) hacer encuestas; administrar promociones, campañas, sorteos y concursos; (iv) optimizar el funcionamiento de los Sitios; (v) administrar cuentas y preferencias; (vi) ofrecer contenido descargable para eventos y capacitación en línea; (vii) responder a las solicitudes de atención al cliente; y (viii) comunicarnos con usted con fines informativos y de marketing (sujetos a lo mencionado en la sección “Marketing directo” a continuación). Para registrarse en algunos eventos en determinados países, AMD puede recopilar directamente de usted información sobre su fecha de nacimiento y pasaporte, si es necesario, para facilitar su asistencia y prestarle los servicios que solicite en relación con su asistencia a los eventos de AMD. Si opta por no registrarse en un Sitio, quizás no pueda gozar de todas sus funciones. Por ejemplo, es posible que no pueda participar de discusiones en los foros de los Sitios en los que no se registre.
  • Contenido de mensajes y de evaluaciones de productos. Recopilamos los mensajes que usted envía a través de formularios de contacto, servicio al cliente, registro, foro, encuesta, compra y revisión de productos, así como del uso de su cuenta para utilizar las funciones de comunicación en los Sitios. Empleamos dicha información para (i) responder y tramitar sus solicitudes; (ii) comprender mejor sus preferencias a partir de referencias cruzadas de la información que usted proporciona a través de diferentes canales y en diferentes momentos, incluso mediante la combinación con otra información que está disponible públicamente o que entregan terceros, y (iii) ofrecer, mejorar y personalizar nuestros productos, servicios, tecnologías y Sitios.
  • Información gráfica y auditiva. Las fotos digitales que usted envía a través de los Sitios se presentan en las secciones públicas de estos (incluidas nuestras páginas de redes sociales) con su autorización. También podemos grabar el audio de las llamadas de atención al cliente con fines de control de calidad y capacitación.
  • Información de transacciones comerciales. Cuando usted hace compras o registra productos en un Sitio, recopilamos y generamos información de la transacción comercial (como registros de los productos y servicios adquiridos). Podemos utilizar esta información para entregar y tramitar sus pedidos, remitirlo a distribuidores y socios a fin de ayudarlo con sus solicitudes, mejorar nuestras ofertas de productos y servicios, adaptar nuestros esfuerzos de marketing y administrar cuentas.
  • Información de capacitaciones (incluido el Programa AMD Arena), eventos y programas en línea. Recopilamos y generamos información de registro y participación en capacitaciones y eventos en línea, como sus resultados y puesto en la tabla de posiciones. También podemos recopilar identificadores personales e información profesional y laboral en la verificación de empleo a fin de garantizar que sea elegible para participar en la capacitación en línea y canjear los puntos de recompensa de AMD. Empleamos la información para llevar adelante y administrar las capacitaciones y los eventos.
  • Deducciones basadas en la información mencionada previamente. AMD utilizará la información mencionada previamente, además de la información disponible públicamente y la información que proporcionan determinados terceros (como generadores de clientes potenciales) para sacar conclusiones sobre sus preferencias e intereses (como sus productos preferidos), con el fin de ayudarnos a proporcionarle contenido y opciones personalizados y a ofrecer, mejorar y personalizar nuestros productos, servicios, tecnologías y Sitios.
  • Solicitudes de empleo. Recopilamos y utilizamos la información personal que envía a través de las solicitudes de trabajo y los Sitios de empleo con el fin de considerarlo para un puesto y facilitar las comunidades y las comunicaciones en los Sitios. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de AMD relacionadas con la contratación a través de nuestros Sitios de empleo, consulte el aviso de privacidad de dichos Sitios.

Recopilación de datos de experiencia con productos: Al participar del Programa de experiencia del usuario de AMD, usted tiene la opción de compartir información con nosotros, a fin de que podamos optimizar y desarrollar nuestros productos, servicios y tecnologías. Para obtener más información sobre dicho programa y su efecto sobre sus datos personales, visite Experiencia del usuario de AMD.

Información técnica de productos de AMD y del sistema: Cuando instala productos de AMD o utiliza nuestras herramientas de informes de fallos, podemos, con su consentimiento, y en la medida en que sea legalmente necesario, recopilar datos técnicos (algunos de los cuales pueden ser datos personales) del sistema y de los productos y las funciones de AMD instalados o utilizados en su sistema (en conjunto, los “Productos de AMD”), por ejemplo:

  • Información sobre el sistema y los productos de AMD. Información sobre el sistema y su configuración, como información sobre el sistema operativo (incluida la versión, el idioma de visualización) y el sistema básico de entrada/salida (“BIOS”), información sobre la arquitectura y el hardware, los identificadores únicos de dispositivos (como el ID de cliente, SSID y SSVID), el tipo de compilación (como el tipo de workstation, los detalles de compilación del controlador de la tarjeta gráfica, el tipo de controlador), información de uso (como información sobre las aplicaciones descargadas en los Productos de AMD por los usuarios y estadísticas de uso en relación con dichas aplicaciones), el modelo y fabricante del sistema, las versiones de software, la zona horaria/configuración regional y los registros de instalación, la configuración de los Productos de AMD y la interacción con ellos, los informes de instalación (como la detección, la instalación, el inicio, la hora del sistema en la que comenzó y finalizó la instalación, la hora y el tamaño de la descarga (en el caso de las instalaciones en línea), los informes de rendimiento y otros atributos y ajustes detallados de la tarjeta gráfica (por ejemplo, las preferencias de idioma).
  • Informes de errores o fallos. Información sobre problemas de rendimiento de su sistema o sus Productos de AMD, como informes de errores, configuración, rendimiento y diagnóstico; datos de bloqueos de software y hardware, y demás información enviada a AMD cuando se informa un inconveniente técnico.

Esta información técnica se emplea para corregir los errores de los Productos de AMD y las fallas durante el proceso de instalación, optimizar y desarrollar los Productos de AMD, comprender mejor el funcionamiento y el uso de dichos productos, auditar el cumplimiento de nuestro cliente con las restricciones de exportación, y mejorar la seguridad y su experiencia de usuario.

Puede optar por proporcionar un conjunto completo de información durante el proceso de instalación y mientras usa el Producto de AMD. En caso de que la instalación falle, procesaremos en cualquier caso un conjunto mínimo de información técnica del sistema y del Producto de AMD para evaluar la falla.

Recopilación fuera de línea: Recopilamos información personal cuando interactúa con nosotros fuera de línea, incluidos los siguientes casos:

  • Conferencias, ferias, capacitaciones y eventos similares. Usted puede proporcionarnos información personal en conferencias, ferias comerciales y eventos similares. Dichos datos personales suelen ser sus identificadores personales (como su nombre y sus datos de contacto) y datos laborales y profesionales (como su cargo y el nombre de su empresa, obtenidos al escanear su tarjeta de presentación o credencial).
  • Servicio al cliente. A fin de mejorar la calidad del servicio y la capacitación de nuestros empleados, y también para cumplir con nuestras obligaciones legales, podemos monitorear las llamadas de atención al cliente y conservar registros de ellas, los cuales pueden incluir sus datos personales (como identificadores personales, datos laborales y el audio de la conversación).
  • Visitas a las instalaciones. Podemos recopilar video y audio de usted por motivos de seguridad y comerciales internos cuando visite nuestras instalaciones.
  • Colaboración con universidades. Recopilamos identificadores personales y comunicaciones cuando nos comunicamos con profesores, investigadores y estudiantes con fines educativos y de investigación.

Recopilación de terceros: En algunos casos, obtenemos información personal de otras fuentes, por ejemplo:

  • De su empleador. Como parte del suministro de productos y servicios a su empleador, este puede proporcionarnos información personal sobre usted. Dicha información generalmente incluye identificadores personales (como información de contacto) e información profesional y laboral (como cargo y función).
  • De otros que venden nuestros productos y servicios. Podemos trabajar con terceros (como revendedores y comerciantes de nuestros productos y servicios) que vendan productos y servicios en nombre de nosotros tanto en línea como sin conexión. Cuando usted compra nuestros productos o servicios, podemos recibir de terceros sus identificadores personales (como su nombre, dirección de correo electrónico y domicilio de envío) y los datos de la transacción comercial (como el nombre de los productos adquiridos y la fecha de compra), a fin de tramitar el pedido, comunicarnos con usted en relación con el pedido y otros productos, preparar informes colectivos y anónimos sobre los productos y servicios adquiridos, y cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Le recomendamos leer el aviso de privacidad de Digital River para obtener información sobre cómo procesan ellos sus datos personales.
  • Para actividades de marketing. Recopilamos datos personales (como su nombre y datos de contacto) y datos laborales y profesionales (como su cargo y el nombre de su empresa) de fuentes públicas y privadas para comunicar novedades, enviar boletines y efectuar actividades de marketing (sujetos a lo mencionado en la sección “Marketing directo” a continuación). Algunos ejemplos de fuentes públicas son las guías de empresas o los sitios web como LinkedIn. Algunos ejemplos de fuentes privadas son las empresas de marketing que nos ofrecen listas de potenciales clientes, o los organizadores de los eventos en los que AMD participa como expositor.

Información anónima o colectiva: Cuando nos ocupamos de convertir la información personal recibida en información anónima o colectiva, podemos utilizarla y divulgarla con cualquier fin.

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Marketing directo

Cuando usted otorga su consentimiento de conformidad con las leyes pertinentes, utilizamos sus datos personales para enviarle mensajes de marketing que pueden consistir, por ejemplo, en información sobre nuestros productos y servicios, nuevos lanzamientos, promociones y ofertas especiales. Dichos mensajes se envían por correo electrónico, mensajería de texto SMS o cualquier otra forma de mensajería electrónica, notificaciones de inserción, mensajería de redes sociales o cualquier otro medio que gane popularidad.

Usted puede optar por dejar de recibir los mensajes de marketing de AMD cuando lo desee. Para ello, debe escribir al Centro de preferencias de comunicaciones de AMD a memberservices@amd-member.com o debe seguir las instrucciones de cancelación de suscripción que aparecen en los mensajes de AMD. Si opta por no recibir las comunicaciones de marketing, AMD aún puede comunicarse con usted en caso de un cambio en nuestros Términos y condiciones, Aviso de privacidad o Política de cookies, en relación con su cuenta o para otros fines informativos.

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Divulgación de información

Compartimos los datos personales con fines empresariales y comerciales, y por los motivos que se describen en detalle a continuación:

  • Compartimos datos personales con empleados, contratistas independientes y proveedores de servicios (como proveedores de servicios de TI, instalaciones de hosting de sitios web y servicios de distribución por correo electrónico, servicio al cliente y servicios de ventas y capacitaciones), a fin de que puedan llevar a cabo tareas empresariales, profesionales o de soporte técnico para usted o para AMD. Ellos tienen permitido utilizar los datos personales únicamente para prestarle los servicios a usted y a nosotros.
  • Compartimos datos personales (incluidos identificadores personales) con terceros confiables para que nos ayuden a responder a solicitudes o consultas, ofrecerle productos y servicios, como tramitar y entregar sus pedidos, procesar pagos, comunicarnos por redes sociales y administrar sorteos, concursos, capacitaciones y distintos eventos. En dichas situaciones, usted nos autoriza a divulgar intencionalmente los datos personales, a fin de que podamos ofrecer nuestros productos y servicios, y responder a sus solicitudes.
  • Compartimos todo tipo de datos personales entre nuestras filiales con fines empresariales y comerciales.
  • Podemos suministrar identificadores personales (como su nombre) e información de concurrencia y participación en capacitaciones, eventos y programas (como su progreso en el Programa AMD Arena) al empleador cuya información usted proporciona cuando se registra para participar de una capacitación, un evento o un programa de AMD relacionado con su trabajo. También se aplican las políticas de privacidad de su empleador cuando él recibe la información.   
  • Cuando usted nos autorice a hacerlo, divulgaremos los identificadores personales (como su nombre y dirección de correo electrónico) con fines de marketing u otros.
  • Podemos suministrar sus datos personales a las fuerzas de seguridad, a la justicia, a nuestros asesores y a otros participantes de procesos judiciales, si así lo exigen las leyes pertinentes, o si lo consideramos de buena fe necesario para aplicar los Términos y condiciones de los Sitios, cumplir con las leyes pertinentes, o proteger a AMD, a los usuarios de los Sitios y a otros.
  • En el caso de una fusión, una adquisición, una evaluación para financiación, una reorganización, una bancarrota, una liquidación, una venta de activos empresariales o un traspaso de un servicio a otra unidad de negocios, suministraremos los datos personales pertinentes a las personas o entidades que asuman el control, a nuestros asesores y a quienes sea necesario para completar la transacción de conformidad con las leyes o los contratos.

Nos ocupamos de tomar las medidas razonables para garantizar que los terceros con quienes compartimos sus datos personales los protejan y solo los utilicen con los fines para los que se suministran.

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Seguridad y calidad

AMD tomará medidas razonables para proteger los datos personales. Empleamos una serie de tecnologías y procedimientos de seguridad para que los datos personales no se consulten, utilicen ni divulguen sin autorización. Por ejemplo, al transmitir datos personales confidenciales por Internet, utilizamos cifrado. Para ayudarnos a proteger sus datos personales, no emplee nombres de usuario ni contraseñas obvios, ni comparta su contraseña con otras personas. Si bien nos esforzamos por protegerlos, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales que nos transmite en línea.

Usted puede ayudar a AMD a mantener actualizada su información personal; para ello, notifíquenos sobre todos los cambios en sus datos de contacto, en el nombre de su empresa y en su cargo laboral. En algunos Sitios, puede actualizar su página de perfil. También puede comunicarse con nosotros para actualizar sus datos en la dirección que se presenta en la sección “Sus derechos de privacidad” de este Aviso de privacidad.

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Retención

Conservaremos sus datos personales por el tiempo razonablemente necesario para los fines para los que se recopilaron, que incluyen satisfacer las exigencias legales, regulatorias, fiscales, contables e informativas. Podemos conservar sus datos personales por más tiempo ante una demanda o si tenemos buenos motivos para creer que podría surgir un litigio relativo a nuestra relación con usted. Cuando no necesitemos seguir conservando sus datos personales, los eliminaremos o los convertiremos en datos anónimos de forma segura. Podemos conservar copias en respaldos de seguridad y archivos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

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Transferencias internacionales de datos

Cuando sea necesario, podemos transferir sus datos personales a otro país a fin de poder ofrecerle nuestros productos y servicios, en actividades de marketing y en la administración de la relación con los clientes. Dichos datos pueden transferirse dentro del grupo de filiales y subsidiarias de AMD, pero también a determinados terceros (como se explica en la sección “Divulgación de información” de este Aviso de privacidad). No todos los países tienen leyes que ofrecen el mismo nivel de protección para la información personal que aquellos en los que usted se encuentra cuando AMD recibe su información personal.  AMD tomará medidas razonables para transferir información personal mediante el uso de medidas coherentes con los requisitos legales aplicables a la información personal. Por ejemplo, AMD protegerá la información personal recibida de una persona ubicada en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) de Europa cuando la información personal se almacene en el EEE y se transfiera fuera del EEE.

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Menores de edad

No recopilamos, conservamos ni utilizamos de forma consciente datos personales de menores de edad, y ninguna parte de los Sitios está destinada a ellos. Si se entera de que su hijo o hija nos suministró datos personales sin su consentimiento, puede enviarnos un mensaje para alertarnos al respecto a memberservices@amd-member.com. Si nos enteramos de haber recopilado datos personales de menores de edad, nos reservamos el derecho de eliminar los datos y cerrar la cuenta del menor, de existir una.

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Política de cookies de AMD

Recopilamos identificadores en línea (incluida la dirección IP y los identificadores de dispositivo), información sobre su navegador web y sistema operativo, información sobre la actividad de uso del sitio web (incluida la frecuencia de sus visitas, sus acciones en los Sitios [incluido si descargó algún contenido o archivo], si llegó a cualquiera de los Sitios desde otro sitio web, es decir, la URL de ese sitio web y el sitio web que visita después de salir de un Sitio), y la actividad relacionada con el contenido (incluido el contenido del correo electrónico y el boletín que ve y en el que hace clic) cuando visita los Sitios o recibe nuestros correos electrónicos o newsletters. A medida que interactúa con los Sitios, podemos recopilar esta información técnica mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Usamos cookies y tecnologías similares a fin de hacer que la navegación en los Sitios sea más eficiente, de ayudar a recordar sus preferencias, de mostrar anuncios personalizados y, en general, de mejorar su experiencia de navegación.  Utilizamos capturas de pantalla, repeticiones de sesiones y otras tecnologías de seguimiento web para ayudarnos a brindar soporte técnico. También podemos grabar las reuniones que tenga con nosotros a través de audio (por ejemplo, con un teléfono) o video (por ejemplo, mediante una videoconferencia) para fines de control de calidad y otros fines comerciales internos. En el enlace “Configuración de cookies” ubicado en el pie de página de nuestros Sitios, está la herramienta de administración de cookies, en la que puede hallar más información sobre las cookies específicas que empleamos y su finalidad. Para obtener más información sobre el uso de cookies y otras tecnologías similares en los Sitios, consulte la Política de cookies de AMD aquí.

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Señales de control de privacidad global

Recibimos y procesamos señales de control de privacidad global (“Señal de GPC”) para las solicitudes de exclusión voluntaria de la venta o el uso compartido.  Procesamos las Señales de GPC estándar de la industria y de uso común; sin embargo, debido a que se trata de una nueva tecnología y que nuevos proveedores pueden ofrecer soluciones, haremos todo lo posible por reconocer, procesar y respetar las Señales de GPC que cumplan con las normas legales y se adopten ampliamente en la industria.

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Enlaces a sitios web externos

Los servicios y las tecnologías de AMD, incluidos sus sitios web, pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Estos otros sitios no están cubiertos por este Aviso de privacidad, y no nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos leer los avisos de los otros sitios web relativos a la privacidad.

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Sus derechos de privacidad

Determinadas jurisdicciones tienen requisitos legales específicos y otorgan derechos de privacidad en relación con los datos personales. Nosotros respetaremos las restricciones y todas las solicitudes que nos envíe de conformidad con las leyes pertinentes. Por ejemplo, usted puede tener derecho a consultar, corregir y eliminar los datos personales que tengamos sobre usted, o a brindar o anular su consentimiento para determinados usos o tipos de divulgación de los datos personales. Quizás usted pueda utilizar un Sitio para consultar y actualizar los datos personales que nos haya suministrado. También puede ejercer estos derechos mediante el envío de una solicitud según se describe en la sección “Cómo enviar una solicitud” a continuación.

Si usted reside en el EEE, lea también la sección “Información para personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza” de este Aviso de privacidad. Usted puede tener más derechos en relación con sus datos personales.

Si usted reside en Estados Unidos, lea también la sección “Información para personas que residen en Estados Unidos” de este Aviso de privacidad.

Si usted reside en California, lea también la sección “Aviso adicional para residentes de California” de este Aviso de privacidad. Usted puede tener más derechos en relación con sus datos personales.

Si usted reside en Nevada, lea también la sección “Aviso adicional para residentes de Nevada” de este Aviso de privacidad. Usted puede tener más derechos en relación con sus datos personales.

Si usted reside en Brasil, lea también la sección “Información para personas ubicadas en Brasil” de este Aviso de privacidad. Usted puede tener más derechos en relación con sus datos personales.

Si usted reside en China continental, lea también la sección “Información para personas ubicadas en China continental” de este Aviso de privacidad. Usted puede tener más derechos en relación con sus datos personales.

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Cambios, revisión y preguntas

Dada la rapidez con que cambia todo en Internet y en nuestra compañía, este Aviso de privacidad puede sufrir modificaciones. Consulte este Aviso de privacidad para mantenerse al tanto de nuestras prácticas de privacidad. Todas las modificaciones se publicarán en el Sitio correspondiente. Si efectuamos cambios importantes, podemos presentarle una notificación adicional (como agregar un anuncio a la página principal o enviarle un mensaje). Si usted no acepta los cambios, no continúe utilizando los Sitios ni los productos o servicios de AMD mediante los cuales nos haya suministrado o pueda suministrarnos sus datos personales.

Los comentarios y las preguntas sobre este Aviso de privacidad deben dirigirse a la dirección de correo memberservices@amd-member.com.

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Información para personas ubicadas en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Las leyes de protección de datos del Espacio Económico Europeo (“EEE”), Reino Unido (“RU”) y Suiza ofrecen más derechos y protecciones a las personas ubicadas en dichos países. Además de lo indicado en la sección “Sus derechos de privacidad” de este Aviso de privacidad, si usted se encuentra en el EEE, Reino Unido o Suiza, se aplica a usted la siguiente información adicional:

  • Controlador:
    El controlador del sitio web www.amd.com es
    Advanced Micro Devices, 2485 Augustine Drive, Santa Clara, EE. UU.
    El controlador del sitio web www.xilinx.com es
    Para personas que residen en el EEE, Reino Unido o Suiza: Xilinx Ireland Unlimited Company, Logic Drive, Citywest Business Campus, Saggart Co, Dublín, Irlanda
    Para personas que residen fuera del EEE, Reino Unido o Suiza: Xilinx, Inc., 2100 Logic Drive, San José, CA 95124, EE. UU.
  • Base del procesamiento: Cuando nos proporciona su información personal para recibir o utilizar un producto, servicio o tecnología nuestros, procesamos su información personal sobre la base de que dicho procesamiento es necesario para dar efecto al contrato entre usted y nosotros. Cuando nos proporciona su información personal por cualquier otro motivo, procesamos su información personal para nuestros fines comerciales legítimos a fin de responder a su solicitud (por ejemplo, para proporcionarle acceso a nuestros Sitios o brindarle el marketing directo que haya solicitado) o sobre la base de su consentimiento explícito.
  • Derechos de información personal: Además de su derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted (como se establece en la sección “Sus derechos de privacidad” de este Aviso de privacidad), usted tiene derecho a que se rectifique o borre su información personal, a oponerse a su procesamiento, o a restringir el acceso a esta. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos si no está satisfecho con la forma en que procesamos su información personal. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a recibir una copia de su información personal en un formato legible por máquina o que su información personal se envíe a otra empresa.
  • Transferencias: Es posible que sus datos personales deban transferirse a países que no sean el EEE, Reino Unido y Suiza por los motivos presentados en la sección “Transferencias internacionales de datos” de este Aviso de privacidad. Algunas jurisdicciones a las que pueden exportarse sus datos personales son EE. UU., Canadá, India y Hong Kong. Algunos países no ofrecen el mismo nivel de protección para sus datos personales que el EEE, Reino Unido y Suiza. Solo efectuaremos dichas transferencias internacionales habiendo tomado las medidas correspondientes que exige la ley a fin de proteger sus datos personales. Si AMD o cualquiera de sus filiales transfirieron previamente información personal de conformidad con el Marco del Escudo de Privacidad entre la UE y EE. UU. o entre Suiza y EE. UU., dicha información ahora está protegida por las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o por cualquier mecanismo válido de transferencia de datos, como el Marco de Privacidad de Datos. Para obtener más información sobre dichas medidas de protección o recibir una copia de ellas, comuníquese con el Centro de preferencias de comunicaciones.
  • Delegado de protección de datos (“DPO”): Designamos un DPO en Alemania a quien se puede contactar para obtener información relacionada con esa jurisdicción a la dirección de correo privacy.germany@amd.com. Si tiene preguntas en relación con nuestro procesamiento de su información personal, envíe su solicitud mediante el siguiente enlace: Solicitud de privacidad.

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Información para personas que residen en Estados Unidos

Si usted reside en Estados Unidos, su estado de residencia puede otorgarle derechos adicionales en relación con el procesamiento de su información personal. Además de lo indicado en la sección “Sus derechos de privacidad” de este Aviso de privacidad, es posible que se aplique la siguiente información adicional. A menos que las leyes pertinentes exijan lo contrario, los siguientes términos tendrán los significados que se describen a continuación:

  • Los términos “procesar” o “procesamiento” se refieren a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas, ya sea por medios manuales o automatizados, sobre información personal o conjuntos de información personal, como la recopilación, el uso, el almacenamiento, la divulgación, el análisis, la eliminación o la modificación de la información personal.
  • Los términos “publicidad dirigida” o “publicidad conductual de contexto cruzado” se refieren a mostrar anuncios a una persona, los cuales se seleccionan en función de la información personal obtenida de las actividades de esa persona a lo largo del tiempo y mediante sitios web o aplicaciones en línea no afiliados para predecir las preferencias o intereses de dicha persona.
  • Los términos “venta” o “vender” se refieren a alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de forma oral, escrita, electrónica o por otros medios, la información personal de una persona por parte de la empresa a un tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de valor.
  • Los términos “compartir” o “uso compartido” se refieren a distribuir, alquilar, ceder, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicar de forma oral, escrita, electrónica o por otros medios, información personal a un tercero con fines de publicidad conductual de contexto cruzado.
  • El término “creación de perfiles” se refiere a cualquier forma de procesamiento automatizado de información personal para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física y, en particular, para analizar o predecir aspectos relacionados con el desempeño laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la confiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física.

Las personas con discapacidad pueden solicitar este aviso en un formato alternativo; para ello, deben comunicarse con nosotros a la dirección de correo memberservices@amd-member.com. Para ejercer los derechos que le otorga su estado de residencia, envíe una solicitud según se describe en la sección “Cómo enviar una solicitud de servicio” a continuación.

Derecho a conocer y tener acceso. Sujeto a determinadas excepciones y obligaciones legales, usted puede tener derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal, por ejemplo:

  • las categorías de información personal que recopilamos sobre usted;
  • las categorías de fuentes de dicha información;
  • los fines comerciales o empresariales para los que recopilamos, vendemos o compartimos información personal sobre usted;
  • las categorías de información personal sobre usted que divulgamos y las categorías de personas o proveedores a quienes se les divulgó; y
  • los datos personales específicos que recopilamos sobre usted.

Esta información se divulga previamente en la sección “Información personal: Recopilación, uso y fuentes”. Con el fin de proteger su información personal, podemos solicitar datos adicionales para verificar su identidad antes de proceder con su solicitud. En la medida en que sea legalmente necesario, le proporcionaremos la información que solicite en un formato portátil y, en el grado en que sea técnicamente factible, fácil de usar, y que le permita transmitir los datos a otra entidad sin inconvenientes.  Podemos entregarle esta información por correo electrónico a la dirección que proporcionó con su solicitud.

Derecho a corregir. Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal impreciso que mantengamos sobre usted. En respuesta a su solicitud, podemos pedirle información adicional que demuestre que la información que desea corregir es imprecisa.

Derecho a eliminar. Puede tener derecho a solicitar que eliminemos su información personal. Este derecho está sujeto a determinadas excepciones y obligaciones legales impuestas por las leyes estatales o federales, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad y empleo. Eliminaremos o anonimizaremos la información personal que no esté sujeta a una de estas excepciones en nuestros registros y, en la medida en que sea necesario, indicaremos a nuestros proveedores de servicios que tomen medidas similares.

Derecho a excluirse voluntariamente. En función de su lugar de residencia, puede tener derecho a excluirse voluntariamente del procesamiento de su información personal con los siguientes fines: (i) la venta de su información personal por parte de AMD a terceros por una contraprestación monetaria u otra contraprestación de valor, (ii) publicidad dirigida o conductual, o (iii) determinadas actividades de creación de perfiles.

Sin discriminación ni represalias. No lo discriminaremos ni tomaremos represalias en su contra por ejercer cualquiera de sus derechos de privacidad de datos.

Derecho a apelar

Si su estado de residencia le otorga el derecho de apelar y usted presenta una solicitud para ejercer cualquiera de los derechos de acceso a datos mencionados previamente, y no podemos cumplir con su solicitud o la denegamos por cualquier otro motivo, puede solicitar apelar nuestra decisión. Para apelar cualquier decisión sobre una solicitud de privacidad de datos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a memberservices@amd-member.com y envíenos un mensaje con el asunto “Apelación de solicitud de acceso a datos”. Si después de completar el proceso de apelación con nosotros, sigue sin estar satisfecho con nuestra respuesta, su estado de residencia también puede otorgarle el derecho de comunicarse con el fiscal general para presentar una queja. A continuación, se presenta la información de contacto de algunas entidades apropiadas que pueden ser aplicables a usted, a las que puede consultar cómo presentar una apelación:

Residentes de Virginia:
Oficina del fiscal general
202 North 9th Street
Richmond, Virginia 23219
Teléfono: (804) 786-2071
https://www.oag.state.va.us/      

Residentes de Colorado:
Oficina del fiscal general
Departamento de Derecho de Colorado
Centro Judicial Ralph L. Carr
1300 Broadway, 10th Floor
Denver, CO 80203
(720) 508-6000
https://coag.gov/

Residentes de Connecticut:
Oficina del fiscal general
165 Capitol Ave
Hartford, CT 06106
(860) 808-5318
https://portal.ct.gov/AG

Residentes de Montana:
Oficina del fiscal general
215 N Sanders St.
Helena, MT 59601
(406) 444-2026
https://dojmt.gov/about/

Residentes de Texas:
Oficina del fiscal general
PO Box 12548
Austin, TX 78711-2548
512-463-2100
https://www.texasattorneygeneral.gov/contact-us-online-form

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Aviso adicional para residentes de California

Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial. En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (en conjunto, la “CCPA”), usted tiene derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso de su información personal confidencial que utilizamos para deducir características sobre usted al uso que sea necesario para cumplir con los fines razonablemente esperados por un consumidor promedio que solicita esos bienes o servicios. La ley de California considera que los siguientes datos personales son “confidenciales”: número de seguro social, número de licencia de conducir u otro número de identificación emitido por el Gobierno (por ejemplo, números de pasaporte), número de cuenta financiera, número de seguro médico o de identificación médica, contraseña de la cuenta, preguntas y respuestas de seguridad, o datos biométricos únicos. Utilizamos información personal confidencial solo cuando es necesaria para cumplir con los fines para los que se recopiló, y no para inferir características sobre usted.

Shine the Light de California. Aunque AMD no alquila, vende ni comparte información personal (según lo definido en el Código Civil de California §1798.83) con otras personas o empresas no afiliadas para sus actividades de marketing directo, los residentes de California tienen derecho a solicitarnos información sobre otras empresas a las que hayamos divulgado determinadas categorías de información durante el año anterior para las actividades de marketing directo de otras empresas. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a memberservices@amd-member.com o escríbanos a la siguiente dirección:

Equipo de Servicios Digitales de AMD
1 Commerce Valley Dr. East Markham
ON L3T 7X6, Canadá

Categorías de información personal vendida o compartida con terceros

AMD no vende ni comparte intencionalmente información personal de residentes estadounidenses menores de 16 años. Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de información personal por parte de terceros que procesan información recopilada mediante cookies y tecnologías similares que les permitimos utilizar en nuestros Sitios, consulte la sección “Política de cookies de AMD” anterior y la Política de cookies de AMD aquí. Nuestro uso de cookies y tecnologías similares puede considerarse una “venta” o un “uso compartido” en virtud de las leyes de privacidad de determinados estados.

Los términos “compartir” y “uso compartido”, tal como se utilizan en esta sección, no incluyen las transferencias de información personal descritas en este Aviso de privacidad como parte de una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición o empresa conjunta, o en caso de insolvencia, bancarrota o liquidación.

Más allá del uso de cookies y tecnologías similares descritas previamente, AMD no “vende” ni “comparte” información personal. 

Señales de control de privacidad global

Recibimos y procesamos señales de control de privacidad global (“Señal de GPC”) de personas ubicadas en EE. UU. que solicitan la exclusión voluntaria de la venta o el uso compartido de su información personal.  Procesamos las Señales de GPC estándar de la industria y de uso común; sin embargo, debido a que se trata de una nueva tecnología y que nuevos proveedores pueden ofrecer soluciones, haremos todo lo posible por reconocer, procesar y respetar las Señales de GPC que cumplan con las normas legales y se adopten ampliamente en la industria.

Categorías de información personal divulgada a los proveedores de servicios

Revelamos información personal a determinados terceros para permitirles cumplir con los fines descritos en la sección “Información personal: Recopilación, uso y fuentes” del Aviso de privacidad anterior. La información personal que se proporciona a nuestros proveedores de servicios se limita a la información personal necesaria para cumplir con estos fines. Nuestros proveedores de servicios acordaron contractualmente no utilizar su información personal, salvo que sea necesaria para cumplir con los fines aplicables y de conformidad con las leyes pertinentes. En los 12 meses anteriores, divulgamos las categorías de información personal descritas previamente en la sección “Información personal: Recopilación, uso y fuentes” con las siguientes categorías de proveedores de servicios:

  • Proveedores de análisis de datos
  • Proveedores de sistemas operativos y plataformas
  • Proveedores de gestión de personal y de gestión de recursos humanos
  • Proveedores de atención al cliente
  • Proveedores de servicios de Internet
  • Proveedores de seguros
  • Proveedores de tecnología
  • Proveedores de ciberseguridad
  • Entidades gubernamentales
  • Proveedores de servicios de salud y seguridad
  • Proveedores de servicios financieros
  • Organizaciones sin fines de lucro
  • Proveedores de seguros
  • Proveedores de servicios de auditoría e investigación
  • Proveedores de servicios de diligencia debida de terceros
  • Proveedores de soporte y plataformas de marketing
  • Proveedores de generación de clientes potenciales
  • Redes sociales
  • Proveedores de administración de cadenas de suministro

Divulgamos información personal a nuestros proveedores de servicios de acuerdo con los fines descritos en la sección “Información personal: Recopilación, uso y fuentes” del Aviso de privacidad anterior.

Aviso de incentivo financiero

Ofrecemos puntos y recompensas a nuestros clientes que se registran para participar en el Programa AMD Arena. Cuando participa en el Programa AMD Arena, recopilamos su información personal, como identificadores (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono), información comercial (como sus preferencias e intereses de compra o su historial de compras), datos laborales o profesionales, y otras categorías de información personal que se relacionan con usted o que razonablemente pueden asociarse con usted. El valor de su información personal está razonablemente relacionado con el valor de la oferta o recompensa que se le presenta. El valor de los puntos y recompensas del Programa AMD Arena para los miembros varía en función del grado en que cada miembro aprovecha dichos puntos y recompensas.

Para participar en el Programa AMD Arena, se requiere su consentimiento previo, que tiene derecho a retirar en cualquier momento. Para inscribirse en el Programa AMD Arena, siga las instrucciones de registro o participación proporcionadas.  Si desea cancelar su suscripción a nuestro programa de recompensas, envíe un correo electrónico con su nombre e información de cliente a memberservices@amd-member.com.

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Aviso adicional para residentes de Nevada

Si usted reside en Nevada, tiene derecho a excluirse voluntariamente de la venta de determinada información personal a terceros que tengan la intención de conceder licencias o vender dicha información personal. Para ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través de memberservices@amd-member.com con el asunto “Solicitud de no venta de Nevada”, e indíquenos su nombre y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.  Tenga en consideración que actualmente no vendemos su información personal según la definición de venta de la ley de Nevada.

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Cómo enviar una solicitud

Cuando nos haga llegar una solicitud, podemos exigirle que suministre algunos datos y siga determinados procedimientos, a fin de verificar la validez de la solicitud y su jurisdicción antes de responder. Por ejemplo, es posible que las personas deban indicar su dirección de correo electrónico y quizás también se les pida su nombre, ubicación y número de teléfono, a fin de verificar la validez de la solicitud.

Algunos estados permiten a sus residentes utilizar un agente autorizado para presentar las solicitudes de derechos de privacidad. Nosotros exigimos que el agente autorizado nos presente un permiso por escrito del interesado (por ejemplo, un poder notarial) que demuestre que el agente está autorizado a presentar la solicitud en nombre de dicho interesado.

Los pasos de dicha verificación pueden variar según su jurisdicción y la solicitud. Si es posible, compararemos los datos que suministre en la solicitud con los datos que ya tenemos archivados, a fin de confirmar su identidad. Si logramos verificar la validez de la solicitud, la procesaremos de conformidad con las leyes pertinentes. Si no logramos verificar su validez, quizás le solicitemos más datos para poder hacerlo.

Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por las leyes pertinentes. Cuando no podamos satisfacer por completo su solicitud, se lo notificaremos.

Envíe las solicitudes (cuando sea posible, con una dirección de correo electrónico para respuestas):

  • Mediante el formulario web: Solicitud de privacidad
  • Por correo electrónico: Centro de preferencias de comunicación de AMD: memberservices@amd-member.com
  • Por correo postal: Equipo de servicios digitales de AMD, 1 Commerce Valley Dr. East Markham, ON L3T 7X6, Canadá
  • Llamándonos al número gratuito +1-866-331-5319 (solo para residentes de EE. UU. y Canadá)

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Información para personas ubicadas en Brasil

Las leyes brasileñas de protección de datos (por ejemplo, la Ley N.º 13 709/2018 [la Ley General de Protección de Datos, “LGPD”] de Brasil) ofrecen derechos y protecciones adicionales para las personas ubicadas allí. Además de la información indicada en la sección “Sus derechos de privacidad” de este Aviso de privacidad, la siguiente información adicional se aplica a usted si se encuentra en Brasil:

  • Derechos de información personal: Usted tiene derecho a solicitar la confirmación del procesamiento de su información personal; a solicitar el acceso a su información personal, así como su corrección, portabilidad y eliminación; a solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de información personal innecesaria o excesiva o del procesamiento que infrinja la LGPD; a revocar el consentimiento para el procesamiento de su información personal; a solicitarnos más información sobre los destinatarios de su información personal; y a solicitar más información sobre cuándo puede tener opciones sobre nuestro procesamiento de su información personal y las consecuencias de no brindar su consentimiento.
  • Consultas y DPO: Designamos un DPO en Brasil a quien se puede contactar para obtener información relacionada con este Aviso de privacidad al correo privacy@amd.com.  Si tiene preguntas en relación con nuestro procesamiento de su información personal, envíe su solicitud mediante el siguiente enlace: Solicitud de privacidad.

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Información para personas ubicadas en China continental

Según la Ley de Protección de Información Personal (“PIPL”) de China, la “información personal” se refiere a todo tipo de información relacionada con personas físicas identificadas o identificables, registrada por medios electrónicos o de otro tipo, sin incluir la información manejada de forma anónima. La “información personal confidencial” se refiere a la información personal que puede resultar perjudicial para la dignidad personal de cualquier persona física o dañar su seguridad personal o patrimonial una vez que se divulgue o utilice ilegalmente.

Cuando procesamos su información personal con su consentimiento, tomamos todos los resguardos necesarios para cumplir con los requisitos de autorización específicos que las leyes de protección de datos vigentes en China estipulan para este tipo de actividad de procesamiento. En caso de que manejemos su información personal confidencial, le informaremos debidamente y obtendremos su consentimiento por separado cuando así lo exijan las leyes de protección de datos de China.

Es posible que su información personal deba transferirse a países que no forman parte de China continental por los motivos detallados en la sección “Transferencias internacionales de datos” de este Aviso de privacidad. Solo realizamos este tipo de transferencias internacionales de conformidad con las condiciones de transferencias al extranjero y el procedimiento estipulado en las leyes de protección de datos vigentes en China. Le informaremos el nombre personal u organizacional y los datos de contacto del destinatario en el extranjero, el propósito y el método de manejo, el tipo de información personal implicada, así como la forma en que puede ejercer sus derechos ante el destinatario en el extranjero, y obtendremos su consentimiento por separado. Asimismo, adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que las actividades de procesamiento de los destinatarios en el extranjero cumplan con el requisito de protección de la información personal que establecen las leyes chinas de protección de datos.

La PIPL ofrece derechos adicionales para las personas ubicadas en China continental. Además de la información indicada en la sección “Sus derechos de privacidad” de este Aviso de privacidad, la siguiente información adicional se aplica a usted si se encuentra en China continental:

  • derecho a ser informado y a decidir sobre el manejo de su información personal, así como el derecho a restringir o negar a otra persona el manejo de su información personal;
  • derecho a hacer copias de su información personal;
  • derecho a solicitarnos que le expliquemos nuestras normas de manejo de la información personal;
  • derecho a retirar su consentimiento para el manejo de su información personal realizado según su consentimiento. No obstante, el retiro de su consentimiento no afectará la validez de las actividades de manejo de su información personal realizadas antes del retiro, según su consentimiento.

Si tiene preguntas en relación con nuestro manejo de su información personal, envíe su solicitud a privacy@amd.com.

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