AMD Kontoanmeldung –  häufig gestellte Fragen (FAQs)

A: Wenn Sie sich nicht mehr an Ihr Passwort erinnern können, folgen Sie bitte diesen Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

A: Ihre E-Mail-Adresse ist erforderlich, um sich bei Ihrem amd.com-Konto anzumelden und Ihr Passwort zurückzusetzen.  Wenn Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto eingerichtet haben, nicht mehr kennen, können Sie einfach ein neues Konto erstellen, indem Sie Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse nutzen.

Wenn Sie Produktlizenzen, Schulungsgutschriften, einen Web-Fallverlauf oder sicheren Website-Zugang mit Ihrem alten Konto verknüpft haben, füllen Sie bitte das Konto-Feedback-Formular aus.  Ein AMD Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen Anweisungen zur Wiederherstellung dieser Berechtigungen in Ihrem Konto geben.

A: Nein, Sie können die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr amd.com-Konto erstellt haben, nicht ändern. Sie können bei Bedarf ein neues amd.com-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse erstellen. 

A: Der Zugriff auf Lizenzen, das Web-Serviceportal, Schulungsgutschriften und Inhalte auf sicheren Seiten basiert auf Berechtigungen, die von Ihrem Unternehmen erworben wurden.  Es wird daher dringend empfohlen, bei der Einrichtung Ihres amd.com Kontos Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse zu verwenden, damit wir Sie mit Ihrem Unternehmen verknüpfen können.

A: Nach dem Einsenden des AMD Kontoerstellungsformulars werden Sie aufgefordert, durch Angabe eines Zugriffs-Tokens und Passworts Ihr Konto zu aktivieren. 

• Das Zugriffs-Token wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf dem Kontoerstellungsformular angegeben haben. 
• Kopieren Sie diesen Wert aus der E-Mail und fügen Sie ihn in das Zugriffs-Token-Feld auf dem Kontoaktivierungsformular ein.
• Geben Sie ein Passwort an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Konto aktivieren“.
• Nach erfolgreichem Abschluss des Vorgangs werden Sie zum Anmeldungsbildschirm von amd.com geleitet.

A: Wenn Sie keine E-Mail zur Kontoaktivierung erhalten, fordern Sie bitte das System auf, Ihre E-Mail zur Kontoaktivierung erneut zu senden. Wenn Sie die E-Mail nicht in wenigen Minuten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner bzw. den Ordner für blockierte Nachrichten oder füllen Sie das Konto-Feedback-Formular aus, um Unterstützung zu erhalten.

Einige Unternehmen verwenden möglicherweise Filter, um E-Mails externer Unternehmen zu sperren. Halten Sie deshalb Rücksprache mit Ihrer IT-Abteilung.

A:  Bei Ihrer E-Mail-Adresse wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.  Bei Ihrem Passwort allerdings schon.

A: Sollten Schwierigkeiten bei der Anmeldung oder beim Zugriff auf Ihr Konto auftreten, füllen Sie bitte das Konto-Feedback-Formular aus, um Unterstützung zu erhalten.

A: Zum Löschen Ihres amd.com-Kontos reichen Sie bitte einen Antrag auf Löschung des amd.com-Kontos ein.