AMD 致力于与 OEM 和 AIB 客户建立协作、支持且开放的关系。AMD 为采用 AMD 产品制造各种系统的客户提供丰富多样的支持服务，包括制造支持、产品变更沟通、问题解决活动和退货管理。
客户质量团队
我们通过 AMD 客户质量工程设计团队，为客户提供迅速响应且服务周到的质量服务。我们与客户及其制造合作伙伴开展协作，以帮助优化 AMD 产品带来的整体板卡制造体验。我们能够及时响应 OEM、ODM 和渠道合作伙伴提出的潜在质量问题，在处理涉及质量的问题时发挥首要联络人的作用。客户质量工程设计团队负责与 AMD 旗下各个工程设计团队通力合作，推动包括异常管理和主动改进质量体系等在内的持续改进。
支持活动
AMD 重视与客户的关系，并努力推动 ODM 成功投产，助力 OEM 客户成功打造各种体系。此类活动包括：
- 凭借“新、独、异、难”方法，主动携手客户的工厂生产和制造团队对新产品采取早期参与，以满足质量要求
- 对大批量生产提供现场产品技术支持，包括故障分析和退货物料授权 (RMA)
- 收集客户生产线质量数据/指标并编制报告，推动持续改进
- 对客户生产线执行现场验证，以支持客户的 RMA 流程
- 即时提供现场支持，以及时应对客户生产线异常并推动问题得到解决
- 向客户提供产品变更通知和停产通知
- 监测客户满意度，不断利用此信息提升业绩