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Présentation

Pour résoudre les problèmes liés aux performances et à la température du système, un dépistage approfondi et systématique s'avère nécessaire. Une des bonnes pratiques consiste à s'assurer que le système est entièrement à jour et opérationnel dans une configuration d'usine. Cela permet de déterminer si les composantes du système fonctionnent conformément aux spécifications prévues lors de la conception. Vous trouverez les spécifications des processeurs AMD dans le Centre de ressources produits.

La section ci-dessous contient des ressources informationnelles et des suggestions de dépannage vous permettant de déterminer si le processeur est défectueux. Accédez à la/aux section(s) pertinente(s) pour avoir des suggestions sur la résolution des problèmes. Si votre problème persiste après avoir suivi les suggestions, vous pourrez faire appel au service de garantie qui accompagne votre processeur AMD. Lorsque vous faites appel au service de garantie, assurez-vous d’inclure les détails de votre configuration d'usine et des résultats du dépistage des problèmes, ce qui peut aider à évaluer rapidement votre demande.

 

Performances du CPU

L’un des aspects essentiels des performances du CPU est les vitesses de l’horloge de base et de boost maximum. L’horloge de base peut être définie comme la vitesse durable dans tous les cœurs d’un processeur fonctionnant avec le refroidissement adéquat. Le boost d'horloge maximum correspond quant à elle à la fréquence de pointe pouvant être atteinte par un seul cœur sur le processeur exécutant une charge de travail mono-thread en rafale1. D’autres facteurs tels que la puissance du système, la température de fonctionnement et les paramètres utilisateur personnalisés peuvent également avoir une incidence sur les vitesses d'horloge du processeur.

Ses capacités multitâches sont un autre aspect des performances du CPU. Elles sont basées sur le nombre de cœurs et de threads disponibles dans le processeur, mais dépendent également des charges de travail liées au logiciel/à l'application. Certains moteurs de jeux et logiciels plus anciens ne sont pas optimisés pour les CPU multicœurs et fonctionneront uniquement en utilisant un seul cœur/thread. Toutefois, le logiciel de référence, les applications de vidéo/rendu 3D utilisent généralement tous les cœurs et threads de processeur disponibles pour effectuer la tâche.

Lors de la mesure des performances du processeur, assurez-vous que le système est entièrement à jour et opérationnel dans une configuration d'usine. Désactivez toutes les applications non-essentielles exécutées en arrière-plan qui pourraient occuper les cœurs de processeur et avoir une incidence sur les résultats de performance globale. Dans Windows®, cela peut être fait en activant le démarrage sélectif à l’aide de l’outil de configuration du système.  Pour obtenir plus d’informations et d’astuces sur la façon d'atteindre la fréquence de boost max, consultez Technologie AMD Ryzen™ :  performances améliorées avec Precision Boost 2.

 

Températures du CPU

La température de fonctionnement de tout CPU dépend de plusieurs facteurs tels que son système de refroidissement, le débit d’air du système, la température ambiante, les paramètres utilisateur personnalisés et la charge de travail. Il est important de noter qu’il existe une relation directe entre la température, la puissance et les performances. Ainsi, lorsque le processeur atteint sa température de fonctionnement maximale spécifiée (Tjmax), sa puissance et ses performances atteignent également leur limite.

Lors de l’examen des problèmes liés à la température du CPU, assurez-vous tout d’abord que le système est entièrement à jour et opérationnel dans une configuration d'usine. Vérifiez également que la solution de refroidissement du CPU (dissipateur thermique, pâte thermique) utilisée a un score d’enveloppe thermique (TDP) qui satisfait la spécification de TDP par défaut du processeur, qu’elle est correctement montée sur le CPU et fonctionne. Cela permet de garantir que le processeur fonctionne avec une efficacité optimale et bénéficie des meilleures performances. Pour trouver les spécifications de votre processeur AMD, consultez le Centre de ressources produits.

Si la température du CPU est plus élevée que prévu alors que le système est semble-t-il inactif, le problème pourrait venir d’une application d'arrière-plan (telle que RGB ou d’autres outils) qui le sollicite en permanence. Essayez de désactiver toutes les applications non essentielles s’exécutant en arrière-plan et vérifiez si cela a une incidence sur la diminution de la température du CPU. Dans Windows®, cela peut être fait en activant le démarrage sélectif à l’aide de l’outil de configuration du système.

Parmi les autres ressources utiles pour résoudre les problèmes liés à la température du CPU, citons notamment :

 

Performances des cœurs graphiques intégrés (iGPU)

De nombreux processeurs pour PC de bureau modernes sont conçus avec une unité de traitement graphique intégrée (iGPU) qui utilise une partie de la mémoire système disponible (RAM) pour les cartes graphiques vidéo, également appelée taille du tampon de trame UMA. La taille du tampon de trame UMA est généralement réglée sur Auto dans le BIOS par défaut et n’a pas besoin de réglage. Toutefois, dans certaines situations, l’augmentation du tampon de trame UMA peut aider à améliorer les performances graphiques ou à résoudre les problèmes de corruption tels que les textures manquantes ou de mauvaise qualité dans les jeux. Pour obtenir plus d’informations sur la façon de configurer la mémoire d'image UMA, consultez cet article.

Pour obtenir l’écran sur les systèmes utilisant uniquement des cœurs graphiques intégrés, connectez le câble vidéo sur le port désigné à l'arrière de la carte mère. Sur les systèmes configurés avec des processeurs avec cœurs graphiques intégrés et cartes graphiques dédiées, veillez à connecter le câble vidéo sur la carte graphique dédiée pour profiter des meilleures performances graphiques. Remarque : il est recommandé d’utiliser les câbles vidéo fournis avec l’écran/le moniteur.

 

Vitesse et capacité de la mémoire système (RAM)

Lors de l’examen des problèmes de mémoire système tels que la vitesse à atteindre et la capacité, assurez-vous tout d’abord que la RAM est répertoriée sur la Liste des fournisseurs qualifiés de la carte mère et validée pour les performances nominales de la RAM et les fonctionnalités spécifiques (vitesses, timing, tension, ECC). De même, vérifiez que les clés USB (DIMM) utilisées font partie du même kit emballé et vendu ensemble.

Si le système est toujours incapable d’utiliser correctement la RAM QVL installée, essayez de mettre à jour le BIOS de la carte mère vers la dernière version disponible et de restaurer les réglages par défaut optimisés dans le BIOS pour résoudre les problèmes de compatibilité. Enfin, vérifiez que la ou les clé(s) USB sont correctement insérées et installées dans le slot DIMM recommandé sur la carte mère et qu’elles utilisent uniquement le profil de mémoire pris en charge disponible dans le BIOS. Pour obtenir plus d’instructions, consultez le manuel de l'utilisateur de la carte mère.

Note(s) de fin :

1. Le boost maximum des processeurs AMD Ryzen™ est la fréquence maximale pouvant être atteinte par un seul cœur sur le processeur exécutant une charge de travail mono-thread en rafale.Le boost maximum varie en fonction de plusieurs facteurs, y compris, mais sans s'y limiter, la pâte thermique, le refroidissement du système, la conception et le BIOS de la carte mère, le tout dernier pilote de chipset AMD et les dernières mises à jour du système d’exploitation.GD-150.