Solução de problemas de desempenho e temperatura da CPU

Visão geral

A resolução de problemas de desempenho do sistema e de temperatura requer uma resolução de problemas minuciosa e sistemática. A prática recomendada é, em primeiro lugar, verificar que o sistema esteja totalmente atualizado e funcionando na configuração normal. Isso ajudará a detectar se os componentes do sistema estão funcionando de acordo com as especificações projetadas. Você pode encontrar as especificações dos processadores AMD usando o Centro de Recursos do Produto.

AS seções a seguir contêm recursos de informações e sugestões para a solução de problemas para determinar se há alguma falha no processador. Navegue até a(s) seção(ões) relevantes e encontre sugestões para solucionar o seu problema. Se o problema persistir após seguir nossas sugestões, pode ser necessário buscar o serviço de garantia para seu processador AMD. Ao solicitar o serviço de garantia, inclua os detalhes de sua configuração normal e os resultados da solução de problemas para ajudar-nos a avaliar rapidamente a sua solicitação.

Desempenho da CPU

Um aspecto fundamental do desempenho da CPU são as velocidades do clock de base e o aumento de clock máximo. O clock de base pode ser definido como a velocidade sustentável em todos os núcleos em um processador em funcionamento com resfriamento adequado. O aumento do clock máximo, por sua vez, é a frequência de pico que pode ser alcançada por um único núcleo no processador que está executando uma carga de trabalho estourada com uma única thread1. Outros fatores como a alimentação do sistema, a temperatura de operação e as configurações personalizadas do usuário também podem afetar as velocidades de clock do processador.

Outro aspecto do desempenho da CPU é sua capacidade de multitarefa que se baseia no número de núcleos e threads disponíveis no processador mas também depende da carga de trabalho do software/aplicativo. Alguns mecanismos de jogos e softwares mais antigos não estão otimizados para CPUs multinúcleos e são executados usando apenas um núcleo/thread. No entanto, software de avaliação de desempenho e aplicativos de renderização de vídeo/3D normalmente usam todos os núcleos disponíveis no processador para realizar o trabalho.

Quando medir o desempenho do processador, assegure-se de que o sistema esteja completamente atualizados e funcionando na configuração normal. Desative quaisquer aplicativos em segundo plano não essenciais que poderiam estar ocupando núcleos do processador e afetar os resultados gerais de desempenho. Para fazer isso no Windows®, ative a inicialização seletiva usando a Ferramenta de configuração do sistema.  Para mais informações e dicas de como alcançar o aumento máximo da frequência, consulte Tecnologia AMD Ryzen™: Precision Boost 2 para melhorar o desempenho.

Temperaturas da CPU

A temperatura de operação de qualquer CPU depende de vários fatores como o cooler da CPU, o fluxo de ar no sistema, a temperatura ambiente, as configurações pessoais do usuário e a carga de trabalho. É importante destacar que há uma relação direta entre a temperatura, a potência e o desempenho e que, quando o processador atinge sua temperatura de operação máxima especificada (Tjmax), sua potência e desempenho também estão no limite.

Quando estiver investigando problemas relacionados à temperatura da CPU, primeiramente certifique-se de que o sistema está totalmente atualizado e operando com uma configuração normal. Certifique-se também de que a solução de resfriamento da CPU utilizada (dissipador de calor, pasta térmica) tenha uma classificação de energia do projeto térmico (TDP) que satisfaça as especificações TDP padrão do processador, de que esteja montada corretamente na CPU e que esteja funcionando. Isso garantirá que o processador possa operar com sua melhor eficiência e alcance seu melhor desempenho. Para encontrar as especificações do seu processador AMD, use o Centro de recursos do produto.

1. Se a temperatura da CPU estiver mais alta do que esperado enquanto o sistema parece estar em descanso, uma aplicação em segundo plano (como RGB ou outras ferramentas) poderia ser o problema, já que está constantemente checando a CPU. Tente desativar todos os aplicativos que estiverem sendo executados em segundo plano e verifique se há alguma diminuição da temperatura da CPU. Para fazer isso no Windows®, ative a inicialização seletiva usando a Ferramenta de configuração do sistema.

Outros recursos úteis para solucionar problemas de temperatura da CPU incluem:

• Como instalar ou remover um cooler de CPU AMD
• Dicas de resfriamento para processadores AMD Ryzen™
• Coolers de CPU líquidos para processadores para desktop AMD Ryzen™

Desempenho de placas de vídeo integradas (iGPU)

Muitos processadores para desktops modernos são projetados com uma unidade de processamento gráfico integrada (iGPU) que usa uma parte da memória disponível para o sistema (RAM) para placas de vídeo, também conhecida como tamanho do buffer da frame UMA. Normalmente, o tamanho do buffer da frame UMA está configurado para Automático na BIOS por padrão e não precisa ser ajustado. No entanto, em algumas situações, aumentar o tamanho do buffer da frame UMA pode ajudar a melhorar o desempenho da placa de vídeo e solucionar problemas de corrupção como texturas faltando ou com baixa qualidade em jogos. Para mais informações sobre como configurar o tamanho do buffer da frame UMA, consulte este artigo.

Para obter display em sistemas que usam apenas placas de vídeo integradas, conecte o cabo de vídeo na porta designada na parte traseira da placa-mãe. Em sistemas configurados com processadores de gráficos tanto integrados como diferenciados, certifique-se de conectar o cabo de vídeo ao adaptador/cartão da placa de vídeo diferenciada para obter o melhor desempenho da placa de vídeo. Observação: Recomenda-se usar o cabo de vídeo que acompanha o display/monitor.

Velocidade e capacidade da memória do sistema (RAM)

Quando estiver investigando problemas com a memória do sistema, como velocidade alcançável e capacidade de tamanho, verifique primeiro que a RAM esteja listada na lista de fornecedores qualificados (QVL) para a placa-mãe e que esteja validada para o desempenho calculado da RAM e dos recursos específicos (velocidade, intervalo, tensão, ECC). Certifique-se, também, de que os drives de memória (DIMMs) usados sejam parte do mesmo conjunto, embalados e vendidos juntos.

Se o sistema ainda não for capaz de usar corretamente a RAM QVL instalada, tente atualizar a BIOS da placa-mãe para a última versão disponível e restabeleça as configurações padrão otimizadas na BIOS para solucionar problemas de compatibilidade. Finalmente, verifique se o(s) drive(s) de memória estão colocados e instalados corretamente no slot DIMM recomendado na placa-mãe e usando apenas o perfil de memória compatível disponível na BIOS. Para instruções, consulte o manual do usuário da placa-mãe.

 

Nota(s) final(is):

1. O aumento máximo dos processadores AMD Ryzen corresponde à frequência máxima que um único núcleo consegue atingir em processadores que executam cargas de trabalho intermitentes de thread único.​O aumento máximo varia dependendo de diversos fatores, incluindo, entre outros: pasta térmica, resfriamento do sistema, design da placa-mãe e BIOS, a última versão do driver do chipset AMD e as atualizações mais​ recentes do SO.GD-150.